Kastner STEREO - otázky a odpovědi

Objednejte Kastner Stereo 2012

Nová verze Stereo 2012

Seznam otázek

K čemu je mi Kastner STEREO?
Jak to že prodáváte STEREO levněji než výrobce?
Je program vhodný právě pro mě?
Na jakém počítači mohu aplikaci provozovat?
Mohl bych si STEREO Kastner před koupením vyzkoušet?
Co když budu potřebovat změnit chování programu?
Jak je to s podporou programu a službami od výrobce?
Nemám Windows, potřebuji účetní program pro DOS.
Nenašli jste zde odpověď?

K čemu je mi Kastner STEREO?

Kastner STEREO je ekonomický software pro menší a střední firmy, vytvořený s maximálním zřetelem na usnadnění uživatelské práce. Jeho hlavními vlastnostmi jsou jednoduché zadávání, přehledné formuláře, pohodlná práce s připravenými i vlastními sestavami a příjemné prostředí. Podle zakoupené licence umožňuje vést daňovou evidenci nebo podvojné účetnictví firmy s mnoha dalšími funkcemi potřebnými pro sledování ekonomiky firmy.

Aplikace je tvořena několika moduly: Účetnictví a daňová evidence, Mzdy, Sklady, Majetek, které lze kombinovat. Uživatel si tedy podle svých potřeb může zakoupit pouze požadovaný modul.

^ Nahoru

Jak to že prodáváte STEREO levněji než výrobce?

S výrobcem máme uzavřenu obchodní smlouvu, díky které jsme schopni prodávat STEREO levněji než všichni ostatní. Z našich nízkých cen máte užitek především vy, naši zákazníci.

^ Nahoru

Je program vhodný právě pro mě?

Pokud jste živnostník, malá nebo střední firma, vedete (podvojné) účetnictví nebo daňovou evidenci a hledáte komplexní, uživatelsky přívětivý a cenově dostupný ekonomický a účetní software pro prostředí Windows, je program určen pro Vás. Kromě podnikatelských subjektů jej mohou používat např. i neziskové organizace apod.

^ Nahoru

Na jakém počítači mohu aplikaci provozovat?

Program pracuje pod operačními systémy Windows 98/NT/2000/XP/Vista/7.

Doporučená konfigurace:
Procesor 2 GHz, 512 MB RAM, 250 MB místa na disku, CD-ROM, monitor s rozlišením 1280x1024 (LCD 17")
inkoustová nebo laserová tiskárna, internet, České Windows XP nebo vyšší.

^ Nahoru

Mohl bych si STEREO Kastner před koupením vyzkoušet?

Informace o možnosti vyzkoušet si program STEREO Kastner najdete na samostatné stránce Demoverze.

^ Nahoru

Co když budu potřebovat změnit chování programu?

V aplikaci lze nastavovat mnoho parametrů pro jednotlivé agendy a přizpůsobovat chování potřebám uživatele, např. podobu jednotlivých tiskových sestav.

^ Nahoru

Jak je to s podporou programu a službami od výrobce?

Podpora programu Stereo - služba Servis

Výrobce poskytuje k programu telefonickou a písemnou podporu a každoroční upgrade (legislativa, nové funkce, tiskopisy) v rámci služby zákaznické podpory Servis.

Noví zákazníci získávají se zakoupením programu Stereo automaticky službu Servis zdarma až do konce kalendářního roku. Při pořízení programu po 30. červnu máte službu Servis zdarma až do konce následujícího roku.

Služba Servis zahrnuje:

Aktualizace obsahující legislativní změny, nové formuláře, nové funkce a vylepšení programu v průběhu celého roku.
Nárok na přednostní technickou podporu telefonicky, e-mailem, faxem a písemně.
E-mailový zpravodaj INFO - informace o vydání aktualizací, změnách a novinkách.

Dále je možné využít elektronickou konferenci a diskutovat o programu a řešení problémů s ostatními uživateli Sterea.

Službu Servis (tzn. aktualizace programu a technickou podporu) na další období lze zakoupit u výrobce. Cena služby Servis činí přibližně 30% z ceny nového programu bez slev.

On-line technická podpora pomocí vzdáleného přístupu přes internet

V případech, kdy není možné dotaz nebo problém vyřešit telefonicky, poskytuje výrobce možnost využít službu vzdáleného přístupu technika na Váš počítač přes internet. Podmínkou pro využití této služby je připojení Vašeho počítače k internetu. Uživatel tak může umožnit technikovi vidět svůj monitor nebo může umožnit technikovi na dálku přímo pracovat svém počítači a při tom jeho práci sledovat nebo počítač ovládat společně s ním. Další možností je opačný postup, kdy uživatel sleduje monitor technika. Uživatel při tom může s technikem komunikovat telefonicky nebo pomocí zpráv (chatu) a má samozřejmě kdykoliv možnost vzdálený přístup ukončit.

Pro přístup pomocí vzdálené správy je využit systém NTR inquiero, který poskytuje maximální možnou bezpečnost. K zahájení vzdálené správy není třeba na Váš počítač nic instalovat, pomocí internetového prohlížeče se pouze stáhne ActiveX komponenta, která přístup umožní.

Využití služby vzdáleného přístupu umožňuje rychle vyřešit většinu problémů, které by jinak vyžadovaly návštěvu technika. Velkým přínosem pro uživatele je okamžitá dostupnost - stačí na lince technické podpory požádat o řešení tímto způsobem a po dohodě s technikem může být otevřena relace vzdáleného přístupu pro řešení problému. Služba je k dispozici zdarma jako součást standardní technické podpory. Více informací o on-line technické podpoře získáte na stránce technické podpory na webu výrobce.